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Política de privacidad

La siguiente información proporciona una descripción general sencilla de lo que sucede con sus datos personales cuando visita este sitio web. «Datos personales» son todos los datos con los que se le puede identificar personalmente. Encontrará información detallada sobre protección de datos en nuestra política de privacidad, que se incluye a continuación de este texto.

I. NOMBRE Y DIRECCIÓN DEL RESPONSABLE DEL PROCESAMIENTO DE DATOS

El responsable del procesamiento de datos en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y otras leyes nacionales sobre protección de datos de los Estados miembros, así como otras disposiciones sobre protección de datos, es el siguiente:

Tel.:
+49 (0)2151 - 70 44 - 0
Fax:
+49 (0)2151 - 70 44 - 229
Correo electrónico:

II. INFORMACIÓN DE CONTACTO DEL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

La información de contacto del delegado de protección de datos es la siguiente:

Con el fin de proteger cuidadosamente su privacidad y garantizar la total confidencialidad al manejar sus datos, nos gustaría brindarle algunos consejos e información a continuación:

III. PUESTA A DISPOSICIÓN DEL SITIO WEB Y CREACIÓN DE ARCHIVOS DE REGISTRO

1. RECOPILACIÓN DE DATOS

En principio, puede visitar nuestro sitio web sin necesidad de identificarse. Solo recopilamos datos técnicos, como el navegador utilizado y, dado el caso, el sistema operativo de su ordenador y el nombre de su proveedor de acceso a Internet, el sitio web desde el que accede (URL de referencia), la dirección IP del ordenador solicitante, la fecha y la hora de la solicitud del servidor y el nombre y la URL del archivo recuperado. Independientemente de si utiliza nuestro formulario de contacto por correo electrónico, el proveedor de este sitio recopila y almacena automáticamente información en los denominados «archivos de registro del servidor», que su navegador nos transmite automáticamente. Como usuario, permanece completamente anónimo. Estos datos se recopilan automáticamente tan pronto como accede a este sitio web.

CIFRADO SSL o TLS

Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como pedidos o consultas que nos envíe en nuestra calidad de operador del sitio, este sitio utiliza un cifrado SSL o TLS. Puede reconocer que una conexión está cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambie de «http://» a «https://» y por el símbolo de candado en la misma línea. Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

2. FINALIDAD Y BASE LEGAL DEL PROCESAMIENTO DE DATOS

Los datos se recopilan para garantizar una puesta a disposición del sitio web sin errores. En consecuencia, la dirección IP del usuario debe permanecer almacenada durante toda la sesión. Nuestro interés legítimo en el procesamiento de datos conforme al artículo 6, letra f) del RGPD también radica en estos fines.

3. DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO

A menos que se especifique un periodo de almacenamiento concreto en la presente política de privacidad, conservaremos sus datos personales hasta que la finalidad del procesamiento de datos deje de ser aplicable. Si realiza una solicitud legítima de supresión, sus datos se eliminarán a menos que tengamos otras razones legales para almacenar sus datos personales (p. ej., periodos legales de retención fiscal o comercial); en este último caso, se procederá a la supresión cuando estas razones dejen de ser aplicables.

4. DERECHOS DE OPOSICIÓN Y SUPRESIÓN

La recopilación de datos para poder acceder al sitio web y el almacenamiento de los datos en archivos de registro son esenciales para el funcionamiento del sitio web. En consecuencia, no hay posibilidad de oposición por parte del usuario.

IV. USO DE COOKIES

1. DESCRIPCIÓN Y ALCANCE DEL PROCESAMIENTO DE DATOS

Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Se trata de pequeños archivos que su navegador crea automáticamente y que se almacenan en su dispositivo (ordenador portátil, tableta, teléfono inteligente, etc.) cuando visita nuestro sitio web. Las cookies no dañan su dispositivo y no contienen virus, troyanos ni ningún otro tipo de software malicioso. En la cookie se almacena información recopilada en relación con el terminal concreto que se esté utilizando. Sin embargo, esto no significa que podamos determinar directamente su identidad mediante dichos datos. Por un lado, el uso de cookies sirve para que podamos desarrollar nuestro sitio web de manera que sea más cómodo para usted. Con este fin utilizamos las denominadas «cookies de sesión», que nos permiten saber cuáles son las páginas concretas de nuestro sitio web que ya ha visitado. Estas cookies se eliminan automáticamente cuando abandona nuestro sitio web.

2. FINALIDAD Y BASE LEGAL DEL PROCESAMIENTO DE DATOS

También utilizamos cookies temporales para optimizar la facilidad de uso. Estas cookies se guardan en su terminal durante un periodo de tiempo determinado. Si vuelve a visitar nuestro sitio web para usar nuestros servicios, reconoceremos automáticamente que ya la había visitado antes, así como los datos que había introducido y los ajustes que había realizado para que no tenga que volver a introducirlos o realizarlos. Por otro lado, utilizamos cookies para elaborar estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web y para optimizar este último de acuerdo con nuestras evaluaciones (véase el apartado VI, 2). Estas cookies se eliminan automáticamente tras un periodo de tiempo determinado. Los datos procesados​por las cookies son necesarios para los objetivos mencionados con el fin de proteger nuestros intereses legítimos de acuerdo con el art. 6, párr. 1, inciso 1, letra f) del RGPD, o bien requieren su consentimiento de acuerdo con el art. 6, párr. 1, letra a) del RGPD. No obstante, puede configurar su navegador de manera que no se almacenen cookies en su ordenador o de manera que se muestre siempre un aviso antes de que se guarde una nueva cookie. Sin embargo, si desactiva completamente las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

Encontrará más información sobre las cookies que utilizamos en el banner de cookies:

V. FORMULARIO DE CONTACTO, CONSULTAS POR CORREO ELECTRÓNICO Y ORDEN DE TRANSPORTE

1. DESCRIPCIÓN Y ALCANCE DEL PROCESAMIENTO DE DATOS

Si nos envía consultas mediante el formulario de contacto, almacenaremos los datos que haya indicado en el formulario de consulta, incluidos sus datos de contacto, con el fin de procesar la consulta y, dado el caso, realizar preguntas de seguimiento.

2. FINALIDAD Y BASE LEGAL DEL PROCESAMIENTO DE DATOS

Estos datos se procesan sobre la base del art. 6, párr. 1, letra b) del RGPD si su consulta está relacionada con la ejecución de un contrato o si es necesario para llevar a cabo medidas precontractuales. En el resto de los casos, el procesamiento se basa en su consentimiento (art. 6, párr. 1, letra a) del RGPD) y/o en nuestros intereses legítimos (art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD), ya que tenemos un interés legítimo en procesar las consultas que se nos envíen.

3. DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO

Los datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para lograr los fines con los que fueron recopilados y siempre que no existan requisitos legales de retención que lo impidan. Para los datos personales introducidos en la máscara de entrada del formulario de contacto y los datos personales enviados por correo electrónico, este será el caso cuando la conversación respectiva con el usuario haya terminado. La conversación habrá terminado cuando se pueda inferir de las circunstancias que los hechos en cuestión se han esclarecido definitivamente.

Los datos personales recopilados adicionalmente durante el proceso de envío se eliminarán a más tardar en un plazo de 7 días.

4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

En nuestro formulario de contacto puede seleccionar el tema sobre el que desea realizar una consulta. Si es necesario, enviaremos su consulta al departamento responsable para proceder a su tramitación interna. Esto procesará los datos que nos haya proporcionado para contactar con usted en relación con su consulta.

5. DERECHOS DE OPOSICIÓN Y SUPRESIÓN

Conforme al art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD, puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en cualquier momento. Nos gustaría señalar que, en tal caso, no podremos seguir tramitando su consulta. Puede manifestar su oposición enviando un correo electrónico a nuestra dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

VI. CESIÓN DE DATOS A TERCEROS

Nuestro sitio web también contiene servicios de terceros (p. ej., YouTube, Matomo, API de Google Maps/Google Fonts). Si presta su consentimiento en el contexto de nuestro banner de cookies, transmitiremos datos al proveedor respectivo en la medida necesaria (p. ej., su dirección IP).

Si acepta la activación de estos servicios en el contexto de nuestro banner de cookies, no se podrá descartar la transmisión de datos personales a proveedores ubicados en países no pertenecientes al Espacio Económico Europeo (EEE) que, desde el punto de vista de la Unión Europea («UE»), no garantizan un «nivel adecuado de protección» para el procesamiento de datos personales de acuerdo con los estándares de la UE. Los posibles riesgos que actualmente no se pueden descartar son, en particular, los siguientes:

Le rogamos que considere este hecho antes de prestar su consentimiento y permitir con ello la transmisión de sus datos.

Encontrará más información en nuestro banner de cookies.

1. YouTube

Nuestro sitio web utiliza complementos del sitio YouTube. El operador del sitio web es Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. Usamos YouTube en el modo de protección de datos ampliado. Según YouTube, este modo garantiza que YouTube no almacene ninguna información sobre los visitantes de este sitio web antes de que vean el vídeo. Sin embargo, el modo de protección de datos ampliado no excluye necesariamente la transmisión de datos a socios de YouTube. Así es como YouTube se conecta a la red Google DoubleClick independientemente de si usted ve un vídeo. Tan pronto como usted inicia la reproducción de un vídeo de YouTube en nuestro sitio web, se establece una conexión con los servidores de YouTube. De esta manera, se informa al servidor de YouTube de cuál de nuestras páginas ha visitado. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, entonces YouTube podrá vincular directamente su comportamiento de navegación con su perfil personal. Puede impedir que esto ocurra cerrando antes su sesión de YouTube. Además, YouTube puede guardar varias cookies en su dispositivo cuando usted inicia la reproducción de un vídeo. Con la ayuda de estas cookies, YouTube puede obtener información sobre los visitantes de nuestro sitio web. Esta información se utiliza, entre otras cosas, para elaborar estadísticas de vídeos, mejorar la facilidad de uso y evitar intentos de fraude. Las cookies permanecen en su dispositivo hasta que las elimina. Después de iniciar un vídeo de YouTube, es posible que se desencadenen otras operaciones de procesamiento de datos en las que no tenemos ninguna influencia. YouTube utiliza las denominadas «Web Fonts» proporcionadas por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, para la visualización uniforme de las fuentes. Cuando visita nuestro sitio web, su navegador carga las Web Fonts necesarias en la memoria caché para mostrar los textos y las fuentes correctamente. Para ello, el navegador que esté utilizando debe conectarse a los servidores de Google. De esta manera, Google sabe que se ha accedido a nuestro sitio web a través de su dirección IP. Las Web Fonts de Google se utilizan en interés de una visualización uniforme y atractiva de YouTube. Estas operaciones de procesamiento solo tendrán lugar si ha prestado su consentimiento expreso de acuerdo con el art. 6, párr. 1, letra a) del RGPD al activar el vídeo de YouTube en nuestro sitio web. Puede revocar su consentimiento a través de la configuración de cookies en cualquier momento y sin necesidad de especificar ningún motivo.

Encontrará más información sobre Google Web Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://www.google.com/policies/privacy/

Encontrará más información sobre la protección de datos de YouTube en su política de privacidad: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Puede consultar la política de cookies de Google a través del siguiente enlace: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en

2. Matomo

Como parte del análisis de alcance realizado por Matomo (https://matomo.org/), se procesan los siguientes datos sobre la base de su consentimiento de acuerdo con el art. 6, párr. 1, letra a) del RGPD: el tipo y la versión del navegador utilizado, el sistema operativo utilizando, su país de origen, la fecha y la hora de la solicitud del servidor, la cantidad de visitas, el tiempo de permanencia en el sitio web, los enlaces externos que ha seguido, etc. La dirección IP del usuario se anonimiza (se borran los dos últimos octetos) antes de guardarla. Matomo utiliza cookies, que se guardan en el ordenador del usuario y que permiten analizar el uso de nuestro sitio web por parte de los usuarios. Las cookies tienen un tiempo de almacenamiento de 30 días. La información generada por la cookie acerca de su uso de este sitio web solo se almacena en nuestro servidor y no se transmite a terceros. Puede revocar su consentimiento a través de la configuración de cookies en cualquier momento y sin necesidad de especificar ningún motivo.

2. Google Maps

Este sitio web utiliza la API de Google Maps (en adelante, el «servicio de mapas») para mostrar visualmente información geográfica. El proveedor del servicio de mapas es Google Ireland Limited (en adelante, «Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Debido al uso del servicio de mapas, Google también recopila, utiliza y procesa datos de los visitantes de este sitio web. Google Maps utiliza las denominadas «Web Fonts» proporcionadas por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, para la visualización uniforme de las fuentes. Cuando visita nuestro sitio web, su navegador carga las Web Fonts necesarias en la memoria caché para mostrar los textos y las fuentes correctamente. Para ello, el navegador que esté utilizando debe conectarse a los servidores de Google. De esta manera, Google sabe que se ha accedido a nuestro sitio web a través de su dirección IP. Las Web Fonts de Google se utilizan en interés de una visualización uniforme y atractiva de Google Maps. Estas operaciones de procesamiento solo tendrán lugar si ha prestado su consentimiento expreso de acuerdo con el art. 6, párr. 1, letra a) del RGPD al activar el servicio de mapas Google Maps en nuestro sitio web. Puede revocar su consentimiento a través de la configuración de cookies en cualquier momento y sin necesidad de especificar ningún motivo.

Puede consultar las condiciones de uso de Google en https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html y las condiciones de uso adicionales de Google Maps en https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html Encontrará información detallada sobre protección de datos en relación con el uso de Google Maps en el sitio web de Google («política de privacidad de Google»): https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Encontrará más información sobre Google Web Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://www.google.com/policies/privacy/

VII. SUS DERECHOS COMO TITULAR DE LOS DATOS

Como titular de los datos, le asisten los siguientes derechos:

Acceso (art. 15 del RGPD)

Derecho a solicitar información sobre aquellos de sus datos que procesamos. En particular, puede solicitar información sobre los fines del procesamiento, las categorías de datos personales, las categorías de destinatarios a los que se han cedido sus datos, el tiempo de almacenamiento previsto, la existencia de derechos de rectificación, supresión, limitación del procesamiento u oposición, la existencia del derecho a presentar una queja, la procedencia de sus datos —si no han sido recopilados por nosotros— y la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluyendo la elaboración de perfiles y, cuando corresponda, información significativa sobre sus detalles.

Rectificación (artículo 16 del RGPD)

Tiene derecho a solicitar al responsable del procesamiento de datos que se corrijan y/o se completen los datos personales procesados que le conciernen y que sean incorrectos o estén incompletos.

Supresión (art. 17 del RGPD)

Tiene derecho a solicitar la eliminación de aquellos de sus datos personales que hayamos almacenado, a menos que el procesamiento sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión y a la información, para cumplir una obligación legal, por razones de interés público o para hacer valer, ejercitar o defender derechos legales.

Limitación del procesamiento de sus datos personales (art. 18 del RGPD)

Tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales en los siguientes casos: si los datos no le parecen correctos, si el procesamiento es ilegítimo, pero usted rechaza la eliminación de los datos y ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para hacer valer, ejercitar o defender derechos legales o si se ha opuesto al procesamiento de datos conforme al art. 21 del RGPD.

Portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD)

Tiene derecho a que le proporcionemos sus datos personales en un formato estructurado, estándar y legible por máquina o a solicitar que se transfieran a otros responsable del procesamiento de datos.

Revocación de su consentimiento

Lo mismo se aplica si ha prestado su consentimiento para la recopilación o el uso de datos personales y desea revocarlo. Puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro por correo electrónico o correo postal.

Presentación de quejas (art. 77 del RGPD)

Tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión si considera que el procesamiento de sus datos personales no es lícito. La dirección de la autoridad de supervisión competente para nuestra empresa es la siguiente:

Derecho de oposición

Si el procesamiento de sus datos personales se basa en intereses legítimos de acuerdo con el art. 6, párr. 1, inciso 1, letra f) del RGPD, usted tendrá derecho a presentar una objeción contra el procesamiento de sus datos personales de acuerdo con el art. 21 del RGPD, siempre que existan razones derivadas de su situación particular o si la oposición se dirige a la publicidad directa. En este último caso, le asiste un derecho general de oposición, que implementaremos sin necesidad de que aduzca ningún motivo específico.

Si lo solicita, le informaremos por escrito o electrónicamente de si hemos almacenado datos personales que le conciernen y cuáles (derecho de acceso, art. 15 del RGPD); también comprobaremos sus solicitudes de supresión (art. 17 del RGPD), rectificación (art. 16 del RGPD), limitación del procesamiento (art. 18 del RGPD) y portabilidad (art. 20 del RGPD) de sus datos personales y las implementaremos si se cumplen los requisitos. Para ello, escríbanos a